7月11日,新一期《跳槽吧导演》上线。知名导演竹内亮再次走进天加,化身品牌部公关专员,揭秘高质量发展背后的故事。
过去,中国企业总是被迫适应新变化,如今已从模仿、追赶到被模仿和被追赶。作为中国中央空调四大品牌之一、制造业单项冠军、品牌培育示范企业、中国卓越管理公司,天加亦是企业跨越式发展的典型。
跟随竹内亮的镜头,越了解越好奇:是什么推动了天加在32年的时间里从一家传统制造业企业转变为引领行业的高质量发展企业?
匠心为魂,坚守“质”高点
梳理天加发展历程可以发现,“质量”深入品牌DNA。2011年,公司开始实行“十年质量精进计划”,引进日本高管团队,对研发、工艺、制造、品质的全过程进行管控,迈向高质量发展。据悉,天加还是业内首家敢承诺全品类产品终生保用、5年免保,多联机、全效空气生态系统6年免保政策。
制造不是一件简单的事情,近年来空调市场竞争越来越激烈,行业一直因产品质量不稳定、售后乱象频出等问题遭遇用户吐槽。天加依靠什么,敢率先给出质保承诺?又如何在业务端势如破竹?
镜头来到天加全效环境实验室,疑惑便迎刃而解:时代不会辜负坚持匠心品质的品牌。32年静心沉淀技术,以170个高于国家标准的企业标准、1200项产品检测程序“死磕”细节,从源头保证一流品质,获得市场信任自然水到渠成。
对于天加而言,高质量不只是一个口号,而是贯穿方方面面。
纪录片中,竹内亮作为品牌公关专员,参与策划天加播客第二期《师父快别念了:我说“质”取真经才是王道》。镜头直击质量工程师工作现场,通过他与公司一对师徒的沟通,我们得以从“员工”直观视角见证每件产品的精湛工艺,乃至天加工程师对细节的极致追求、对质量的毫不妥协。
据了解,天加对一次检验合格率、产品售后故障率、售后失败成本率等综合质量指标的要求都高于行业水平。公司持续打造世界一流实验室,导入ISO/ICE17025实验室管理体系,建设有业内最大的CNAS认可的焓差性能实验室库区、40余套国际领先的CNAS实验室。
对高质量标准的坚守,让天加作为国内首家同时获得AHRI和欧标双认证的企业脱颖而出,主导产品广泛运用于中南海、鸟巢、水立方、C919大飞机、大火箭等项目。
70后与00后“过招”,TICAer渐入“加”境
当今时代变化迅速,新品牌不断崛起,老品牌也在积极变“新”。天加既是一个32年的国货品牌,也是不断焕发新时代活力的90后品牌(创立于1991年),一路走来炼成“单项冠军”,自然离不开每个天加人的奋斗。
事实上,我们对于纪录片最初的好奇在于,跳出“舒适圈”的70后竹内亮导演能否适应新工作、被视为“整顿职场者”的00后天加青年才俊们会带来怎样的职场冲击?前浪和后浪的关系能否很好平衡?观念迥异的他们如何处理好团队工作?
纪录片中,搭档成为品牌公关专员的70后导演竹内亮与天加00后王静,任职天加质量工程师的80后“师傅”张欣与00后“徒弟”李嘉铭,他们的职场观念、价值观等存在诸多差异,但最终都在“高质量”上达成了一致理解,朝着一个目标努力,顺利完成了既定任务。
当这些矛盾与和谐以一种平和、简洁的形式呈现在眼前,我们感受到天加所具备的内生动力与发展张力。通过纪录片的镜头可以看到,年轻的新思想与前辈的经验和智慧互补,观念碰撞激活协作氛围,推动公司持续改进和高质量发展。
相应地,为赋能员工成长和发展,天加还打造了特色培训体系,定期组织团队建设活动、研讨会和培训计划;建立天加学院,打造优质赋能认证平台,最终形成一支技术精湛、积极进取的队伍。
03、勇立创新潮头,科研实力厚底气
如今,天加事业版图已遍布全球,先后服务于SK海力士、强生集团、全球领先的数据中心提供商EQUINIX、全球血液制品巨头Baxter、欧莱雅集团、巴斯夫集团、全球轴承制造商TIMKEN、希尔顿酒店集团等国际领先品牌。
天加能够深耕国内并在国际市场一路披荆斩棘,一方面在于其强大的研发制造能力,拥有亚洲5大生产基地、亚洲8大中央空调工厂、全球6大磁悬浮工厂、全球三大热能基地、日本大限研究所。
另一方面则是其在坚守中创新。正如天加董事长蒋立一直强调的,创新是天加可持续高质量发展的基因。
致力成为全球领先的智慧洁净环境及绿色能源系统供应商和服务商的天加,一直重视科技研发与投入,培养了一支800多人的研发工程师团队,不断推动创新。目前,天加不仅拥有行业最大焓差实验室库区,还是国内首个兆瓦级有机朗肯循环(ORC)低温发电测试实验台的拥有者。
依托厚实的科研底子,天加不断突破极限。2015年,其率先对R32环保制冷剂替代机组生产线及检测实验室进行改造,成为业内第一家获得相关各方验收的公司。近期,天加还推出了R32环保冷媒130kW变频模块机,勇立中央空调国货品牌创新潮头。
在洁净环境领域,其凭借达到国际洁净度标准最高水平的ISO 1级超净环境系统,打破国外技术垄断;建筑节能领域,“全生命期成本更低”高效机房解决方案,实现综合能效(SCOP)6.93,相比国内平均水平和美国平均水平可分别提升86%和79%的节能效率,成为2021年全球环保含金量最高奖“保尔森可持续发展奖”绿色创新类的唯一获得者。
结语
回顾过去三十二载,天加牢牢把握住了质量、创新、人才三条发展脉络,在坚守中创新、在创新中超越,持续巩固行业高质量发展引领者地位。未来,前浪与后浪如何共塑更具活力的企业文化生态系统,助企向前发展,且拭目以待。
